Satıcılar İçin Özel Günler Takvimi

E-ticarette özel günler, alıcının zaten bir şey almaya niyetli olduğu dönemlerdir; senin işin o niyet oluşmadan önce hazır olmaktır. Genel kural şudur: stoğu ve ürün sayfalarını özel günden en az üç dört hafta önce bitir, kampanyayı son iki haftaya yay, son birkaç günü hızlı teslim edilebilen ürünlere ayır. Aşağıda yılı dönemlere bölerek neye hazırlanacağını anlatıyoruz.

Kış başı ve yılbaşı dönemi

Yılın en yoğun alışveriş dönemi genelde kasımın ikinci yarısında başlar, aralık sonuna kadar sürer. Kasım sonlarında Öğretmenler Günü, ardından büyük indirim haftaları, en sonda da yılbaşı gelir. Bu dönemde hediyelik ürünler, ev dekorasyonu, mum, kupa, battaniye, şal ve yöresel lezzet kutuları öne çıkar.

• Yılbaşı ürünlerini ekim sonunda hazırla. Fotoğraflarını çek, açıklamalarını yaz, varyantlarını tamamla.
• Öğretmenler Günü için küçük ve şık hediyeler, not defteri, kalemlik, kupa ve kişiye özel isim baskısı iyi gider.
• Aralığın son haftasında kargo yoğunlaşır. Teslim süresini açıkça yaz, yetişmeyecek siparişi alma.

Şubat ve mart: sevgililer ve kadınlar

Şubat ortasındaki Sevgililer Günü, takı, parfüm, çiçek, çikolata ve kişiye özel ürünlerde belirgin bir hareket yaratır. Alıcıların büyük kısmı son haftaya kalır. Bu yüzden ocak sonunda ürün sayfaların hazır olmalı, şubatın ilk haftasında da duyurunu yapmalısın. Mart başındaki Dünya Kadınlar Günü daha çok kurumsal siparişler ve küçük hediyelerle geçer; ofislere toplu gönderim yapabilecek mağazalar için fırsat doğar.

Bahar ve yaz başı: anneler, babalar, mezuniyet

Anneler Günü mayıs ayının ikinci pazarıdır ve pek çok küçük mağaza için yılın en önemli günlerinden biridir. Takı, el yapımı sabun, bakım setleri, ev tekstili, mutfak ürünleri ve çiçek en çok aranan gruplardır. Hazırlığa nisan başında başla. Siparişlerin önemli kısmı son on günde gelir, bu yüzden hazırlık kapasiteni de buna göre ayarla.

Babalar Günü haziranın üçüncü pazarına denk gelir. Deri cüzdan, kemer, tesbih, kolonya, kahve ve aksesuar ürünleri öne çıkar. Aynı dönemde mezuniyet ve karne hediyeleri de devreye girer. Haziranı tek bir kampanya gibi değil, iki üç küçük dalga gibi planlamak daha verimli olur.

Bayramlar her yıl kayar

Ramazan Bayramı ve Kurban Bayramı hicri takvime göre belirlendiği için her yıl yaklaşık on bir gün öne gelir. Bu yüzden geçen yılın takvimine bakarak plan yapma; o yılın bayram günlerini resmî takvimden kontrol et. Bayram öncesinde lokum, şekerleme, kolonya, ev tekstili, sofra ürünleri ve çocuk kıyafeti talep görür.

Bayram tatili kargo firmalarının ve kuryelerin çalışma düzenini değiştirebilir. Tatilden önceki son gönderim gününü erkenden belirle ve ürün sayfasında belirt. Tatil boyunca siparişi açık tutacaksan, gönderimin tatil sonrasına kalacağını açıkça yaz.

Sonbahar: okul ve kış hazırlığı

Ağustos sonu ve eylül başı okula dönüş dönemidir. Kırtasiye, çanta, beslenme kabı ve çocuk giyiminde hareket olur. Ekimle birlikte ev tekstili, örgü ürünler, kışlık aksesuar ve sıcak içecek ürünleri yükselişe geçer. Bu sakin görünen dönem, yılbaşı hazırlığına başlamak için de en uygun zamandır.

Yoğun dönemde operasyonu hafifletmek

Özel günlerde satış artar ama hatalar da artar. Yanlış ürün, eksik not kartı, geç kalan paket bir anda olumsuz yoruma dönüşür. Bunu önlemek için birkaç önlemi önceden al.

• Kutu, koli bandı, dolgu malzemesi ve etiket stoğunu normal haftanın iki katı kadar hazırla. Paket malzemesi bitince sipariş beklemeye başlar.
• Çok satacağını düşündüğün ürünlerden birkaç tanesini önceden paketleyip rafa koy. Sipariş gelince yalnız etiket yapıştırırsın.
• Müşterilerin sık sorduğu soruları, örneğin teslim süresini, ölçüyü ya da hediye paketini ürün açıklamasına ekle. Böylece mesaj yükün azalır.
• Günlük alabileceğin sipariş sayısını gerçekçi belirle. Kapasiteni aşınca stoğu geçici olarak düşürmek, geç teslimat yapmaktan iyidir.

Takvimi kendi mağazana uyarlamak

Her özel gün her mağazaya uymaz. Kendi takvimini çıkarmak için şu yolu izleyebilirsin:

1. Geçmiş siparişlerine bak. Hangi haftalarda satışın arttığını not et.
2. Ürünlerini özel günlerle eşleştir. Her güne bir iki öne çıkan ürün seç, hepsini birden kampanyaya sokma.
3. Geriye doğru plan yap. Özel günden başlayıp stok, fotoğraf, açıklama, duyuru ve son gönderim tarihlerini sırayla yaz.
4. Hediye paketini, not kartını ve teslim seçeneklerini ürün sayfasında açıkça anlat.
5. Her dönemin sonunda kısa bir değerlendirme yap. Neyin tükendiğini, neyin elinde kaldığını not et.

Kampanya fiyatı belirlerken indirimin gerçek olmasına dikkat et; bazı pazaryerlerinde indirim, ürünün son 30 gündeki en düşük fiyatına göre hesaplanır. Kampanyadan hemen önce fiyatı yükseltmek bu yüzden işe yaramaz, güveni de zedeler. Özel günlere hazır bir mağazayla satışa başlamak istersen satıcı kayıt sayfasından başvurabilirsin.