Kişiye Özel Hediye Sipariş Ederken Yapılan 5 Hata

Kişiye özel hediye siparişinde en sık yapılan hatalar yazım yanlışı, geç sipariş, ölçü ve malzemeyi kontrol etmemek, ürün görselini yanlış anlamak ve satıcıyla iletişimi ihmal etmektir. Bu hatalar küçük görünür ama özel üretilen bir ürünü çoğu zaman geri döndürülemez hâle getirir. Aşağıda her birini ve önlemini tek tek anlatıyoruz.

Yazılacak metni dikkatsiz göndermek

İsim, tarih ya da kısa bir cümle işlenecek ürünlerde en büyük risk yazım hatasıdır. Satıcı genellikle senin gönderdiğin metni harfi harfine işler. Sen "Ayşe" yerine "Ayse" yazarsan ürün de öyle gelir.

• Metni bir yere yazıp en az iki kez yüksek sesle oku.
• Türkçe karakterleri kontrol et: ş, ğ, ı, ö, ü, ç doğru mu?
• Büyük ve küçük harf tercihini açıkça belirt.
• Tarih yazdırıyorsan biçimini netleştir. Gün, ay, yıl sırası karışabilir.
• Mümkünse metni kopyala yapıştır yöntemiyle gönder, elle yeniden yazma.

Satıcı sana bir taslak ya da önizleme gönderiyorsa onaylamadan önce gerçekten incele. "Tamam" demek, o metnin sorumluluğunu üstlenmek demektir.

Son güne bırakmak

Kişiye özel ürünler raftan alınıp paketlenmez. Önce senin bilgilerinle hazırlanır, sonra paketlenip gönderilir. Bu yüzden normal bir siparişten daha uzun sürer. Doğum günü, yıl dönümü ya da bayram gibi bir tarihe yetiştirmek istiyorsan hazırlık süresini ve kargo süresini toplayıp bir de pay bırakarak hesap yap.

Özel günlerin yaklaştığı dönemlerde satıcıların iş yükü artar. Sevgililer günü, anneler günü ya da yılbaşı öncesinde hazırlık süresi uzayabilir. Bu dönemlerde birkaç gün değil, birkaç hafta önceden davranmak seni rahatlatır.

Ölçü ve malzemeyi sormamak

Fotoğrafta büyük görünen bir ahşap kutu elinde avuç içi kadar çıkabilir. Kolye ucunun üzerindeki isim sandığından çok küçük harflerle işlenmiş olabilir. Bu hayal kırıklıklarının çoğu, ürün açıklamasını okumamaktan kaynaklanır.

Bakman gereken bilgiler

1. Ürünün eni, boyu, yüksekliği ya da çapı
2. Yazı alanının boyutu ve en fazla kaç harf sığdığı
3. Malzemenin cinsi: masif ahşap mı, kontrplak mı, çelik mi, gümüş mü?
4. Baskı mı, kazıma mı, nakış mı? Her birinin görüntüsü ve dayanıklılığı farklıdır.
5. Bakım şartları: suya dayanıklı mı, bulaşık makinesine girer mi?

Ölçüyü kafanda canlandıramıyorsan bir cetvel alıp masanın üzerinde işaretle. Bu basit yöntem pek çok yanlış beklentiyi önler.

Görseli birebir ürün sanmak

Ürün fotoğrafları genellikle örnek bir isim ya da tasarımla çekilir. Senin isminin uzunluğu, harflerin şekli ya da fotoğrafın ışığı farklı olabilir. El yapımı ürünlerde her parçanın biraz farklı olması da doğaldır. Ahşabın damarı, deri rengi ya da seramiğin sırrı birebir aynı çıkmaz.

Uzun bir isim seçtiysen yazının küçüleceğini, kısa bir isimde ise boşluk kalabileceğini hesaba kat. Emin değilsen satıcıdan senin metninle nasıl görüneceğini sor.

Yazı tipi ve renk tercihini belirtmemek

Pek çok satıcı birkaç yazı tipi ve renk seçeneği sunar. Sen bir şey belirtmezsen satıcı varsayılan seçeneği kullanır. El yazısı gibi kıvrımlı yazı tipleri romantik durur ama uzun isimlerde okunması zorlaşır. Düz ve kalın yazı tipleri küçük alanlarda daha net görünür. Renk konusunda da ekran ile gerçek ürün arasında fark olabileceğini bil. Telefonunda parlak görünen bir kırmızı, ahşabın üzerinde daha koyu durabilir.

Hediyeyi alacak kişinin zevkini düşün. Sade şeyler seven birine süslü bir yazı tipi, çok sevdiğin bir tasarım olsa bile, beklediğin etkiyi yaratmayabilir. Seçimi kendi zevkine göre değil, onun evine ya da tarzına göre yap.

İade koşullarını öğrenmeden sipariş vermek

Mesafeli satışta 14 gün cayma hakkı vardır. Ancak kişiye özel hazırlanan ürünler bu hakkın kapsamı dışında tutulabilir. Yani isim yazılmış bir ürünü beğenmedin diye iade edemeyebilirsin. Ürün hasarlı ya da senin verdiğin bilgilere aykırı üretilmişse durum farklıdır, bu durumda satıcıyla iletişime geçip sorunu bildirmelisin.

Bu yüzden siparişten önce iade ve değişim koşullarını oku. Güncel tüketici hakları için resmî kaynaklara bakmak en doğrusudur.

Siparişten önce kısa bir kontrol

Kişiye özel bir hediye sipariş etmeden önce kendine şu soruları sor: Metin doğru mu, Türkçe karakterler yerinde mi, ölçüyü biliyor muyum, malzeme ne, ne zaman elimde olur, bir sorun çıkarsa ne yaparım? Bu altı sorunun cevabı netse büyük ihtimalle hediye istediğin gibi gelir. EskiTezgâh'ta ürün sayfasından mağazaya soru sorup emin olmadığın noktaları önceden netleştirebilirsin. İade ve değişim kurallarını ayrıntılı görmek için iade ve değişim sayfasına göz at.